Política de cancelación

Para compras del catálogo regular:

• Se permite la cancelación total del pedido y el reembolso íntegro únicamente si el paquete aún no ha sido enviado o procesado con la paquetería. Una vez que el pedido tiene número de guía o está en tránsito, no será posible cancelarlo.

Para suscripciones (Saralina Box):

• Entendemos que las necesidades cambian. Para cancelar la suscripción a la Saralina Box y evitar el cargo del siguiente periodo, el cliente debe notificar su deseo de cancelación con al menos 10 días de anticipación a su siguiente ciclo de cobro. Si la notificación se realiza fuera de este plazo, el cargo se procesará de manera habitual y la cancelación aplicará para el mes consecutivo.